Spiegeln
Spiegel / Pacing oder Soziales Mimikry Wir mögen, was uns ähnlich ist. Da ist das sogenannte „Spiegeln“ oder auf Englisch „Pacing“ oder auch “Soziales Mimikry” ein ideales Hilfsmittel, um uns auf den Kunden einzustellen. Aber: Spiegeln muss mit absoluter Vorsicht angegangen werden. Spiegeln bedeutet, Verhaltensweisen von Kunden zu übernehmen, wie z.B. Sitzhaltung, Tonlage, Redensart, Mimik, […]
